conoce el proceso
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Elige tu regalo ideal: Puedes ver todos los arreglos que tenemos, como Bouquets, Globos gigantes, Englobados y más. Si tienes una idea, mándanos una foto por WhatsApp al 442 128 1822 para cotizarte.
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Personaliza tu detalle: Añade un toque único imprimiendo un mensaje especial para que tus propias palabras acompañen el regalo. ¡Este servicio es completamente gratis!
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Agenda tu entrega: Lo ideal es programar tu envío con 2 a 3 días de anticipación. Si necesitas que sea el mismo día, ¡llámanos antes de las 10:00 a.m. para coordinarlo!
Horarios Flexibles: Ofrecemos varias franjas horarias de entrega de lunes a viernes en Querétaro. Te recomendamos el horario de 10:30 a.m. a 1:00 p.m. para asegurar las mejores condiciones para tus globos.
¡Tu envío es gratis si tienes la Tarjeta Cliente Estrella! Si tienes la tarjeta, tus envíos de lunes a viernes son gratis en compras mayores a $300 pesos.
Formas de Pago Sencillas: Puedes pagar en nuestro local, por depósito o transferencia bancaria, o en cualquier Oxxo de México.
Dirección: Av. Tecnológico, Esquina Madero, en el Centro de Querétaro (dentro de Plaza San Antonio, local 3).
Horario:
Lunes a Viernes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Si tienes alguna duda o quieres hacer tu pedido, contáctanos:
Teléfonos: 01(442) 214 1020 y 214 6157
WhatsApp: 442 128 1822
Correo: englobate@gmail.com
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Si el destinatario no está disponible: Tu pedido se dejará en la dirección de entrega. No hacemos múltiples intentos de entrega. En edificios, lo dejaremos con el encargado o amarrado a la puerta. En casas, intentaremos dejarlo con un vecino; de no ser posible, se amarrará a la puerta.
Confirmación de tu pedido: Puedes solicitar que te contactemos para confirmar tu pedido. En la mayoría de los casos, te contactaremos en las siguientes tres horas. Si lo necesitas, puedes llamarnos para un seguimiento más preciso de tu orden y saber la hora exacta de la entrega.
Restricciones de globos: Ten en cuenta que en algunos lugares hay restricciones para los globos de látex inflados con helio.
Hospitales: Generalmente, prefieren globos de microfoil en lugar de látex.
Hospitales Pediátricos: Solo aceptan globos de microfoil.
Cárceles: No se permiten globos.
Escuelas Públicas y Preparatorias: Pueden requerir un permiso especial.
Garantía de servicio al cliente: Garantizamos la entrega de tu pedido en la dirección y horario seleccionados. Si no cumplimos con esto, te reembolsaremos el costo completo en 24 horas. Si algún globo sale defectuoso, enviaremos un reemplazo en las siguientes 24 horas (esto aplica para globos que se desinflen solos, no para los rotos).
Tiempo de flotación: Pregúntanos sobre el tiempo de flotación de cada arreglo para que tengas una idea de cuánto tiempo durarán.
Contáctanos directamente en la tienda o a través de nuestros canales:
Dirección: Av. Tecnológico Esquina Madero en el Centro, Querétaro (Local No.3 en Plaza San Antonio). ¡Ya no estamos en Hidalgo ni en Universidad!
Horarios: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs y sábados de 9:00 a 15:00 hrs.
Teléfonos: 01(442) 214 1020 y 214 6157
WhatsApp: 442 128 1822
Email: englobate@gmail.com (puedes solicitar nuestra cuenta para depósitos en Oxxo o Bancomer por este medio).
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